إدارة دورة الإيرادات (RCM) هي العملية المالية ، التي تشمل حلقات رعاية المرضى من التسجيل وجدولة المواعيد ومعالجة المطالبات إلى السداد النهائي للرصيد. في العصر الحديث ، يتم تنفيذ عملية RCM بكفاءة باستخدام البرامج. المكتب الأمامي هو الأساس لعملية إدارة دورة الإيرادات بأكملها في جميع المجالات الوظيفية ، أي خطأ يؤدي إلى خسارة مالية. وبالتالي ، فإننا نقدم بناء القدرات لعملائنا.

يتم تسجيل ممارسات التوثيق السريري الدقيق والشامل ، والترميز وممارسات الشحن عبر طيف ممارسة الأطباء والمستشفى في منتصف دورة الإيرادات. يؤدي توثيق رعاية المريض الخالية من الأخطاء في منتصف دورة الإيرادات إلى تحسين النتائج في دورة الإيرادات أسفل الخط. ينشئ التوثيق السريري سجلاً شاملاً للأعراض والتاريخ الطبي والتشخيص وإجراءات العلاج المخطط لها وتنفيذها والرعاية المقدمة ونتائج العلاج والتقييم السريري لعملية العلاج بأكملها. كقاعدة عامة ، “إذا لم يتم توثيق الإجراء ، فلن يحدث ذلك” ولن يتم السداد.

تتم مراجعة سلامة التوثيق السريري وجودة الوثائق للتأكد من أنها تعكس خطورة المرض وشدة الخدمات المقدمة. تساعد هذه الخطوة على ضمان أن تؤدي عملية الترميز إلى سداد مناسب. وتجدر الإشارة إلى أن دقة الترميز التشخيصي أو الإجرائي تستند إلى وثائق المزود وتتضمن التصنيف الدولي للأمراض ، ICD  و CPT ، و ACHI ، والصيدلة ، وغير ذلك من الترميز المقبول.

الهدف النهائي والأخير لدورة الإيرادات هو تلقي مدفوعات مناسبة وفي الوقت المناسب مقابل الخدمات المقدمة. يمكن لأدوات إدارة المطالبات المساعدة في تسريع تقديم المطالبات عن طريق أتمتة عمليات التحرير لزيادة معدلات المطالبات النظيفة.